1. Geltungsbereich

Für alle Anfragen und Lieferungen von Memovella an den Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2. Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande mit:

3. Unverbindliche Anfrage und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf dieser Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung, eine unverbindliche Anfrage zu stellen.

Mit dem Anklicken des Buttons „Unverbindliche Anfrage senden“ geht deine Bestellung als unverbindliche Anfrage über die im Formular ausgewählten Leistungen bei uns ein. Es entsteht dadurch noch keine Zahlungspflicht und kein Kaufvertrag.

Wir prüfen deine Angaben und senden dir innerhalb von 24 Stunden ein individuelles Angebot per E-Mail. Das Angebot enthält den Gesamtpreis, die voraussichtliche Lieferzeit, die Zahlungsart (PayPal oder Banküberweisung), den Zahlungslink und die Rechnung. Die Lieferadresse und gegebenenfalls erforderliche Rechnungsdaten fragen wir mit dem Angebot ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn du das individuelle Angebot ausdrücklich annimmst und die Zahlung über den Zahlungslink oder per Banküberweisung leistest. Nach Zahlungseingang und deiner Freigabe der Vorschau geht die Bestellung in Produktion. Bis zur Annahme des Angebots bist du an deine Anfrage nicht gebunden.

4. Preise und Kleinunternehmerregelung

Es gelten die im individuellen Angebot genannten Preise. Die Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher nicht ausgewiesen. Innerhalb Deutschlands ist der Versand in den Paketpreisen enthalten (versandkostenfrei). Bei Lieferungen ins Ausland werden Versandkosten und Lieferzeit im individuellen Angebot ausgewiesen.

Die Geschenkverpackung kostet 9,90 €. Im Paket Familienerbe Premium ist sie bereits enthalten; für die übrigen Pakete kann sie für 9,90 € hinzugebucht werden.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt erst nach Annahme des individuellen Angebots. Als Zahlungsarten stehen PayPal und Banküberweisung zur Verfügung. Den Zahlungslink und die Rechnung erhältst du zusammen mit dem Angebot per E-Mail.

Bei Banküberweisung gilt die Zahlung mit Eingang auf dem im Angebot genannten Konto als geleistet. Bei PayPal erfolgt die Zahlung über den im Angebot bereitgestellten Zahlungslink. Die Produktion und der Versand beginnen nach Zahlungseingang und nach deiner Freigabe der Vorschau.

6. Widerrufsrecht und Individualisierung

Kein Widerrufsrecht bei Individualisierung: Für maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte (wie individuell bedruckte Bücher) ist das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht in der Regel ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das bedeutet: Gefällt dir der Inhalt oder das selbst gestaltete Layout doch nicht, gibt es kein Recht auf Rückgabe.

Sobald das Buch im Druck ist und/oder die digitale Version (z. B. Vorschau oder PDF) geliefert wurde, ist ein Widerruf nicht mehr möglich. Soweit digitale Inhalte vorab geliefert werden, erlischt ein etwaiges Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn du ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.

Die vor dem Druck angebotenen Korrekturschleifen dienen dazu, inhaltliche und gestalterische Änderungen vor der Produktion zu ermöglichen. Diese begründen kein Widerrufsrecht. Das gesetzliche Gewährleistungsrecht bei Material- oder Produktionsfehlern bleibt unberührt.

Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du auf der Seite Widerruf.

7. Lieferung, Lieferzeit und Versandkosten

Die Lieferzeit ist produktabhängig und beträgt in der Regel 1–2 Wochen nach deiner Freigabe der Vorschau und nach Zahlungseingang. Die Abgabe erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Endverbraucher.

Innerhalb Deutschlands ist der Versand versandkostenfrei und in den Paketpreisen enthalten. Lieferungen ins Ausland sind nach individueller Absprache möglich; Versandkosten und Lieferzeit werden im Angebot ausgewiesen.

8. Vorschau und Korrekturschleifen

Vor dem Druck erhältst du eine digitale Vorschau. Für Mini Story und Unsere Geschichte ist eine Korrekturschleife enthalten. Für Familienerbe Premium sind zwei Korrekturschleifen enthalten.

Eine Korrekturschleife umfasst eine zusammengefasste Runde inhaltlicher und gestalterischer Änderungen. Weitere Korrekturen nach der vereinbarten Anzahl können nach Aufwand berechnet werden; darüber informieren wir vor der Umsetzung. Nach deiner Freigabe der Vorschau beginnen wir mit dem Druck.

9. Inhalte, Fotos und Nutzungsrechte

Du behältst das Eigentum und die Urheberrechte an deinen Fotos, Geschichten und sonstigen Inhalten. Du räumst uns lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ein, um deine Inhalte ausschließlich zur Prüfung der Anfrage, zur Erstellung der Vorschau und zur Produktion deines Buches zu verwenden.

Eine Veröffentlichung, Werbenutzung oder Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nicht. Eine Weitergabe an Dienstleister erfolgt nur, soweit dies zur Auftragsabwicklung erforderlich ist (insbesondere Druck, Versand, Zahlung und Hosting). Nach Ablauf der Löschfristen werden die Inhalte gelöscht.

Du bestätigst, dass du zur Verwendung der hochgeladenen Inhalte berechtigt bist und die erforderlichen Einwilligungen aller erkennbaren volljährigen Personen sowie der Sorgeberechtigten aller erkennbaren Kinder eingeholt hast. Du stellst uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer fehlenden Berechtigung oder Einwilligung entstehen.

10. Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler, wozu auch Transportschäden zählen, bitten wir unverzüglich gegenüber uns oder dem Transportdienstleister zu melden. Die gesetzlichen Ansprüche bleiben unabhängig von einer solchen Meldung bestehen.

Die Gewährleistungsfrist für Neuware beträgt zwei Jahre. Die gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig vom Widerrufsrecht und umfasst insbesondere Nacherfüllung, Mangelbeseitigung oder Neulieferung sowie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen Minderung, Rücktritt und Schadensersatz.

11. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Memovella.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit und nach den Vorgaben des Produkthaftungsgesetzes. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir grundsätzlich nur bei Verletzungen des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

Sollte dies bei einer leichten Fahrlässigkeit nicht zutreffen, haften wir nur im Falle der Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten. Als diese werden Pflichten verstanden, welche die Erfüllung der ordnungsgemäßen Durchführung des Vertrages erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner vertraut. Die Haftung bei der Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht ist auf den für den erlittenen Schaden typischen Schadensersatz begrenzt, mit dessen Entstehen wir bei Vertragsabschluss auf Grund der zu diesem Zeitpunkt bekannten Umständen rechnen mussten. Die hier vorliegende Haftungsbeschränkung gilt ebenfalls zugunsten von unseren Erfüllungsgehilfen.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

14. Verbraucherstreitbeilegung

Als Kleinunternehmen mit 10 oder weniger Beschäftigten sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die Informationspflicht nach § 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG gilt für uns nicht.